מדיניות ביטול הזמנה והחזרים

תוכן:

ביטול לפני יציאת המשלוח
ניתן לבטל את ההזמנה בכל עת כל עוד המשלוח לא יצא מהמחסן. במקרה זה יבוטל החיוב ולא ייגבו דמי ביטול.

ביטול לאחר קבלת המוצרים
ניתן לבטל את ההזמנה תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצרים, בכפוף לתנאים הבאים:

• המוצרים יוחזרו במלואם, באריזה המקורית, ללא נזק וללא שימוש.

• עלות המשלוח החוזר תחול על הלקוח.

• מוצרים שהאריזה שלהם נפתחה, נפגמה או נעשה בהם שימוש – לא ניתן להחזיר.

מוצרים פגומים או טעות במשלוח
במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח – יש ליצור קשר תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.

אופן הביטול
יש לשלוח הודעת ביטול בכתב (בדוא״ל או בוואטסאפ) הכוללת: שם מלא, מספר טלפון ומספר הזמנה.